Qué hacemos
Gestionamos el programa de beneficios del Seguro de Desempleo (UI) del estado, que brinda asistencia financiera temporal a personas que perdieron sus trabajos por causas ajenas a su voluntad. Financiado por los impuestos pagados por el empleador bajo la Ley de Compensación por Desempleo de Virginia, este programa apoya a los trabajadores, las familias y las comunidades mientras estabiliza la economía. Conectamos a las personas con los servicios de empleo y la capacitación gestionados por el Departamento de Desarrollo y Avance de la Fuerza Laboral de Virginia (DWDA), también conocido como Virginia Works , que brinda acceso a un conjunto de herramientas y recursos para respaldar las necesidades de búsqueda de empleo y navegación profesional de cada solicitante de empleo.
Nuestra misión
Elevando a Virginia, un trabajador desempleado a la vez.
Nuestros Valores
Ético
Cumplir con los estándares profesionales de conducta.
Lograr
Haz una contribución que valga la pena a la sociedad.
Satisfacer las necesidades de los clientes.
Determinado
Tener un claro sentido de propósito. Evalúe los resultados y las actividades en comparación con las metas, objetivos y medidas de rendimiento establecidos.
Cumpliendo
Cree un entorno para el trabajo significativo, donde las contribuciones individuales, de equipo y de VEC sean reconocidas, valoradas y recompensadas.
Equilibrado
Preocupación por las necesidades de las comunidades, clientes, empleados y otras partes interesadas.
seguro
Proporcionar un entorno de trabajo seguro y protegido.
VEC Central Office
**NOTA**
La Oficina Central de VEC es el hogar de nuestras operaciones administrativas y no puede proporcionar servicios sin cita previa para beneficios de Seguro De Desempleo, cuentas del empleador o asistencia para el solicitante de empleo. Para obtener apoyo en persona con el seguro de desempleo básico, visite un centro de fuerza laboral con Servicios de Obras de Virginia.
Oficina Central de VEC
6606 Calle Broad Oeste.
Richmond, VA 23230
866-832-2363
Dirección postal
P.O. Box 26441 Richmond, VA
23261-6441
Actividades Funcionales
Seguro de Desempleo (UI) - El sistema de seguro de desempleo, creado por la Ley del Seguro Social de 1935, es administrado por cada estado, el Distrito de Columbia, Puerto Rico y las Islas Vírgenes con la supervisión del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos (DOL). La ley federal proporciona pautas, pero las jurisdicciones 53 determinan muchos requisitos relacionados con la elegibilidad, los niveles de beneficios y las tasas impositivas.
El sistema tiene tres grandes objetivos:
- Aliviar las penurias de los desempleados
- Prevenir el desempleo
- Promover el reempleo
El alivio de las dificultades, el objetivo principal del sistema, se logra mediante la sustitución parcial de la pérdida de salarios para las personas desempleadas que han demostrado apego a la fuerza de trabajo.
La Virginia Employment Commission pagó $270,035,762.77 a los virginianos solo en 2024.
Virginia requiere que un reclamante haya ganado $3,000.00 en los dos trimestres más altos del período base combinados para ser elegible para los beneficios. El período base son los primeros cuatro de los últimos cinco trimestres calendario anteriores. El pago mínimo de beneficios semanales en Virginia es de $60.00; El máximo es de378dólares.00. Los beneficiarios pueden ser elegibles para hasta 26 semanas de beneficios durante su año de beneficios.
El programa también se encarga de la resolución de reclamaciones de UI en disputa y responde a las consultas de los clientes con respecto a los beneficios y los asuntos fiscales.
Para garantizar la correcta gestión, elegibilidad y tramitación de las reclamaciones, el VEC se divide en los siguientes departamentos principales:
La Virginia Employment Commission (VEC), dirigida por un Comisionado designado por el gobernador, administra el programa: estableciendo regulaciones, determinando la elegibilidad, supervisando los pagos de beneficios, las asignaciones de tasas impositivas, las auditorías y la aplicación de la ley.
Cuando se presenta un reclamo, su reclamo y sus detalles serán revisados a través de esta división. Los diputados revisarán cada reclamo y emitirán una decisión basada en la ley.
Cualquier reclamante o empleador que no esté de acuerdo con la decisión inicial del diputado tiene derecho a apelar ante Apelaciones de Primer Nivel si la decisión va en contra de sus intereses. Recuerde que solo puede apelar una decisión que sea adversa para usted o que "no esté a su favor". Un examinador de apelaciones revisará la decisión, puede tener lugar una audiencia. Si no está de acuerdo con la decisión de apelaciones de primer nivel, puede apelar ante la Comisión de Apelaciones. Las apelaciones a nivel de comisión son el proceso final de apelación de la agencia antes de que un reclamante o empleador elija apelar en el Tribunal de Circuito.
Para obtener más información sobre el proceso de apelaciones, visite: https://www.vec.virginia.gov/appeals
Este departamento es responsable de administrar y recaudar los impuestos del seguro de desempleo de los empleadores para financiar el sistema de beneficios de desempleo. Esto incluye determinar la responsabilidad del empleador, recaudar impuestos y garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones del seguro de desempleo.
El Defensor Principal del Cliente de VEC sirve como una voz clave para nuestros clientes, asegurando que sus necesidades permanezcan al frente y al centro. Trabajando en estrecha colaboración con la Oficina del Comisionado, la División de Seguro de Desempleo y Beneficios y el Director de Comunicaciones, el Defensor Principal del Cliente ayuda a aumentar la comprensión pública de cómo funciona el sistema de desempleo y cómo acceder a él.
Esta función también apoya a los clientes que se enfrentan a problemas complejos o escalados, proporcionando asistencia directa y orientación en tiempo real. El Defensor Principal del Cliente ayuda a garantizar que las personas que requieren servicios de traducción de idiomas, adaptaciones de accesibilidad o que enfrentan desafíos únicos reciban el apoyo que necesitan, ya sea directamente o conectándolos con los servicios o el equipo especializado de escalamiento de VEC. Además de la atención al cliente, el Defensor Principal del Cliente trabaja con empleadores, organizaciones comunitarias y grupos de defensa para ayudar a navegar por las licencias, los despidos y otras interrupciones de la fuerza laboral.
Mandatos legislativos
Mandatos legislativos relacionados con la Virginia Employment Commission (VEC)
Pautas para la Divulgación de Información Confidencial de Desempleo
Estas pautas resumen las disposiciones del Título 20, Código de Regulaciones Federales, Capítulo 5, Parte 603: Programa de Compensación por Desempleo Federal-Estatal (UC); Confidencialidad y divulgación de la información de la UC estatal.
Pautas para la participación completa de clientes con dominio limitado del inglés
La Virginia Employment Commission (VEC) se compromete a garantizar la igualdad de acceso a los servicios, programas y actividades para las personas con dominio limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés). Es política del VEC proporcionar servicios de traducción de idiomas a las personas con LEP para permitir que dichas personas tengan un acceso significativo e igualitario al programa, las actividades y los servicios de la agencia. El hecho de no garantizar que las personas con LEP puedan participar o beneficiarse efectivamente de programas y actividades con asistencia federal puede violar la prohibición del Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964. El propósito es aclarar las responsabilidades de VEC y ayudar a cumplir con las responsabilidades de las personas con dominio limitado del inglés (LEP) de conformidad con el Título VI de las Leyes de Derechos Civiles de 1964 y los reglamentos de implementación.
Una persona con dominio limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés) es alguien que no habla inglés como idioma principal y tiene una capacidad limitada para leer, hablar, escribir o entender el inglés. Estas personas tienen derecho a recibir asistencia lingüística cuando accedan a servicios, beneficios o cualquier encuentro adicional con VEC.
NINGUNA PERSONA en los Estados Unidos, por motivos de raza, color u origen nacional, será excluida de participar, se le negarán los beneficios o será objeto de discriminación en cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal.
Centro de Atención al Cliente de VEC
El Centro de Atención al Cliente ofrece soporte en inglés, español, vietnamita, mandarín, árabe, amárico, coreano, filipino, persa, urdu, hindi y francés. Las personas que llaman pueden seleccionar su idioma preferido cuando se comuniquen con el centro para obtener ayuda. El Centro de Atención al Cliente puede ser contactado en: (866)-832-2363.
Sitio web de VEC
El sitio web de la agencia ofrece contenido traducido en 13 idiomas para ayudar a los clientes a comprender y acceder mejor a los servicios clave. Este servicio es proporcionado por Google Translation a VEC como una ayuda auxiliar y conveniente para aquellos que utilizan los servicios ofrecidos en la página de inicio VEC. El servicio de traducción y los materiales de este sitio se proporcionan utilizando un programa de software y se proporcionan "tal cual" y sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, corrección o confiabilidad de cualquier traducción realizada del inglés a cualquier otro idioma, o traducciones de cualquier idioma extranjero al inglés. Pedimos disculpas por cualquier traducción que no sea correcta.
Además, nuestro asistente virtual AskVEC puede responder preguntas en 7 idiomas, ofreciendo soporte multilingüe durante todo el día.
Traducción de documentos vitales
VEC también prioriza la traducción de documentos vitales, aquellos críticos para acceder a beneficios, programas o derechos legales. Estos documentos se ponen a disposición previa solicitud en formatos claros y comprensibles. También tomamos medidas razonables para traducir el contenido vital del sitio web y los documentos electrónicos para garantizar que las personas con LEP puedan acceder a información esencial, como cómo presentar un reclamo, acceder a los servicios o comprender sus derechos según la ley. Las traducciones están disponibles en formato electrónico, impreso u oral si se solicita.
Accesibilidad digital
VEC se compromete a garantizar que su sitio web y sus servicios digitales sean accesibles para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nos esforzamos por cumplir con WCAG (Pautas de accesibilidad al contenido web) y otros estándares de accesibilidad digital aplicables. Si encuentra una barrera al usar nuestras herramientas digitales o contenido en línea, puede enviar un correo electrónico a customeradvocate@vec.virginia.gov, comuníquese con el Centro de contacto con el cliente al (866) 832-2363, o escriba a:
Atención: Defensor del cliente
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
Richmond, VA 23261-6441
La capacidad de las personas para comunicarse y comprender a los empleados de la Virginia Employment Commission es fundamental para la capacidad de participar en los programas de la Comisión. Para garantizar que todos los Virginian, independientemente de su lengua materna, tengan acceso y puedan participar en los programas de la agencia, VEC se compromete a proporcionar servicios de interpretación adecuados a las personas con dominio limitado del inglés (LEP).
La prestación de servicios de interpretación adecuados es fundamental para la integridad de los procesos de adjudicación, ya que garantiza que las personas con un dominio limitado del inglés puedan comprender y participar en los procedimientos. La capacidad de los clientes para acceder a los servicios y programas de la Comisión requiere que se satisfagan las necesidades lingüísticas de las personas para garantizar una comunicación clara y la satisfacción del cliente.
Para realizar una solicitud o obtener más información sobre servicios de traducción/interpretación, servicios de asistencia lingüística, adaptaciones razonables o accesibilidad digital, envíe un correo electrónico a: customeradvocate@vec.virginia.gov o comuníquese con el Centro de contacto para el cliente al (866832-2363.
Virginia Relay permite que las personas sordas, con dificultades auditivas, sordas/ciegas o con discapacidades del habla se comuniquen a través de TTY (teléfono de texto). Para acceder al Centro de Retransmisión de Virginia, marque 711 o (800) 828-1140.
Los informes de barreras a la accesibilidad digital también pueden enviarse por escrito a la siguiente dirección:
Atención: Defensor del cliente
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
Richmond, VA 23261-6441
Si necesita servicios de traducción/intérprete en un centro de fuerza laboral con servicios de Virginia Works, comuníquese con el gerente del centro de fuerza laboral más cercano.
